3月15日上午，天长市场监督管理局联合市消费者协会组织市工商局、药监局、商务局、发改委、供电公司、龙泉水务等相关单位在天发广场北广场开展“3·15”消费者维权普法宣传活动。

      为做好此次活动，我公司组织公司的技术骨干，成立志愿者服务队。为了达到宣传效果，公司还精心准备各类宣传资料和节约用水的小常识。活动现场，前来咨询的群众接踵而至，对自己所关注的水质、水价、维修、水处理工艺、接水程序、校表等生活热点问题，我们的工作人员都及时给予一一的、详细的解答，对于用户的投诉问题，现场就给予安排解决，不能现场解决的也将投诉内容和联系方法记录下来，及时反馈相关部门给予落实。志愿者还针对部分用户不熟悉手机微信操作的情况，现场“手把手”地向他们演示手机微信查询及缴费等流程，取得了良好的效果。期间，天长市副市长周继安、市人大副主任周建平等市领导莅临了活动现场，并看望了龙泉水务参加宣传咨询活动的志愿者。活动当天，公司共计发放各类宣传资料500余份，接受用户咨询100余人次。

      通过此次“3.15”消费者权益日活动的开展，公司紧密结合供水工作实际，主动接受社会监督，高标准、严要求，切实解决好群众普遍关心、关注的涉及供水方面的问题，不断加强供水管理，转变工作作风，强化服务意识，及时有效地解决用户在用水过程中遇到的问题，努力维护消费者利益，做到让用户放心，让用户满意。