春节假期，冷空气并未“休假”，一股强寒潮正扑面而来。千秋大地天气大幅降温，且出现大范围冰冻。面对寒潮低温，为确保广大居民群众度过欢乐祥和的春节，龙泉水务闻令而动，牢记初心使命，快速启动应急保障预案，各部门不同岗位的工作人员在严寒与风雨中，默默坚守岗位，为广大居民筑牢假期安全防线。

面对寒流侵袭，公司各部门工作人员放弃春节假期，并立即召开冰冻天气应急抢修会议，总经理孙尚彬更是坐镇指挥，运筹帷幄，层层布置工作任务。会上，成立大冻应急小组，划分网格：北门大桥-往北、仁和路以东、西城区、石梁路往西-天康大道往北、天康大道以南五个区域，并责任到人，对辖区内所有供水设施进行地毯式排查，一旦发现问题立即组织抢修，做到全覆盖。强化“7021453”供水服务热线24小时机制，及时为用户转接处理各类问题，提高处理效率。为应对突发情况，公司结合以往经验进一步完善应急预案，加强应急抢修队伍建设，做好物资储备，力求做到应急处置及时到位。

据悉，春节期间受理用户报修电话538起，共抢修次数达512次，各水源地、二泵房、泵站设施、设备巡查、维护达116次，水厂中控密切监控各压力点数据，及时调压控制，确保足压供应。水质检测中心加大出厂水、管网水水质检测频率，严把低温天气水质安全关。

同时加大宣传力度，组织抄表员、收费员走进小区、社区张贴防冻常识宣传单，并通过发送手机短信、微信朋友圈、微信公众平台、公司门户网站等多种渠道向用户发布防冻宣传信息，普及水管水表防冻保温相关知识，告知用户做好水管和水表的保温工作。